Стриж. Дом

Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью

«Югорская Жилищная Компания» (ООО «ЮЖК»)

ОГРН 1168617064220, ИНН 8607012153, КПП 860701001

628672, ХМАО — Югра, г. Лангепас, ул. Ленина, дом 11В

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

личного кабинета собственников и нанимателей

https://ugradom.ru (вход) и https://ugradom.ru/resident (личный кабинет), а также мобильного приложения «ЮЖК»

Редакция от «18» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных (далее — ПДн) в Обществе с ограниченной ответственностью «Югорская Жилищная Компания» (ООО «ЮЖК») (далее — Оператор) в связи с использованием сайта личного кабинета собственников и нанимателей, включающего страницу входа и регистрации https://ugradom.ru и раздел личного кабинета https://ugradom.ru/resident (далее совместно — Сайт ЛК), а также мобильного приложения «ЮЖК» для устройств iOS и Android (далее — Приложение), дублирующего функционал Сайта ЛК в мобильном формате.

1.2. Политика действует в отношении всех ПДн, которые Оператор получает через Сайт ЛК и/или Приложение: при регистрации, использовании Личного кабинета, подаче заявок, передаче показаний, оплате услуг и иных действиях Пользователя. Сайт ЛК и Приложение используют единую учётную запись и единый Личный кабинет.

1.3. Политика является общедоступным документом. Ознакомиться с ней можно на Сайте ЛК и в Приложении в разделе «Политика конфиденциальности» либо по письменному запросу в офисе Оператора.

1.4. Все понятия, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, определённых Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн).

1.5. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119; Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21; иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.6. Настоящая Политика действует совместно с Пользовательским соглашением и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте ЛК и в Приложении.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает ПДн на основе следующих принципов:

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, ПЕРЕЧНИ ПДн И СРОКИ ХРАНЕНИЯ

3.1. Цель: регистрация в Личном кабинете и привязка Помещения к учётной записи.

3.2. Цель: заключение и исполнение договора управления многоквартирным домом (расчёт платы за жилищно-коммунальные услуги, приём показаний индивидуальных приборов учёта, формирование и направление квитанций, приём платежей).

3.3. Цель: обработка заявок на ремонт, обслуживание общего имущества многоквартирного дома, а также заявок в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), поданных через Личный кабинет.

3.4. Цель: информирование о новостях, отключениях коммунальных ресурсов, тарифах, собраниях собственников, опросах и иных событиях, связанных с управлением домом.

3.5. Цель: предоставление доступа к статистике по дому (потребление ресурсов, начисления, задолженность, отчёты о работе Оператора) в Личном кабинете.

3.6. Цель: заказ и оплата сопутствующих услуг (сантехнические, электромонтажные, клининговые и иные) через Личный кабинет.

3.7. Цель: обеспечение безопасности, бесперебойной работы и улучшения функционала Сайта ЛК и Приложения.

3.8. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом (например, при предоставлении льгот инвалидам — с письменного согласия субъекта).

4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

4.1. В случаях, когда закон требует получения согласия субъекта ПДн, такое согласие предоставляется свободно, своей волей и в своём интересе, путём совершения конклюдентных действий (проставление отметки в чек-боксе без предустановленного значения).

4.1.1. Регистрация на Сайте ЛК и в Приложении осуществляется одним из двух способов по выбору Пользователя: по номеру мобильного телефона (с подтверждением SMS-кодом) либо по адресу электронной почты (с подтверждением по ссылке или коду в письме). Состав запрашиваемых ПДн зависит от выбранного способа.

4.2. При регистрации на Сайте ЛК или в Приложении Пользователь самостоятельно (без предустановленной отметки) проставляет галочку в чек-боксе с текстом: «Я ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных ООО «ЮЖК» и даю согласие на обработку моих персональных данных в указанных в ней целях». Только после этого становится возможной дальнейшая регистрация и использование функционала Личного кабинета.

4.3. Пользователь вправе дополнительно (по собственному усмотрению) дать согласие на получение рекламных рассылок и иных информационных уведомлений — отдельным чек-боксом в процессе регистрации (без предустановленной отметки) либо позднее, отметив соответствующий переключатель в настройках профиля. Данное согласие может быть изменено или отозвано в любой момент через настройки профиля.

4.4. Сайт ЛК использует исключительно технические (строго необходимые) cookie для обеспечения работы сессии и формы входа; они активируются автоматически и не требуют согласия Пользователя. Аналитические, рекламные и иные cookie, требующие согласия, на Сайте ЛК не используются. В Приложении технология cookie не применяется; аналогичные технические функции реализуются средствами операционной системы устройства.

4.5. Субъект ПДн вправе отозвать своё согласие в любое время, направив письменное уведомление:

В уведомлении необходимо указать фамилию, имя, отчество, адрес помещения и способ получения ответа.

4.6. Оператор обязан прекратить обработку ПДн и уничтожить их в течение 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва согласия, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом. В случае, когда обработка ПДн осуществляется на основании договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о ПДн), отзыв согласия не влечёт прекращения обработки, необходимой для исполнения договора, до его расторжения или истечения сроков хранения, установленных законом.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ (ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ)

5.1. Оператор вправе поручить обработку ПДн третьим лицам (обработчикам) только с согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Поручение обработки оформляется договором, в котором определяются: перечень действий с ПДн, которые будет совершать обработчик; цели обработки; обязанность обработчика соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность ПДн в соответствии со статьёй 19 Закона о ПДн; требования к защите обрабатываемых ПДн.

5.3. Оператор несёт ответственность перед субъектом за действия обработчика. Обработчик несёт ответственность перед Оператором.

5.4. Перечень третьих лиц, которым Оператор поручает обработку ПДн:

ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893)

Хостинг-провайдер (серверы на территории Российской Федерации)

Аварийно-диспетчерская служба и мастера-подрядчики

5.5. Оператор вправе изменять состав обработчиков, предварительно уведомив субъектов через Сайт ЛК и Приложение не менее чем за 10 рабочих дней. Актуальный перечень обработчиков всегда доступен по запросу в офисе Оператора.

6. ХРАНЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ И ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. ПДн хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения не установлен договором или законодательством.

6.2. По истечении установленного срока хранения или при наступлении иных законных оснований (в том числе отзыва согласия) ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию.

6.3. Уничтожение ПДн осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление информации:

6.4. Акт об уничтожении ПДн подписывается комиссией, назначаемой приказом руководителя Оператора, и хранится в течение 3 (трёх) лет.

6.5. Обезличивание ПДн производится в случаях, когда это необходимо для статистических или иных исследовательских целей (п. 9 ч. 1 ст. 6 Закона о ПДн). Метод обезличивания — удаление прямых идентификаторов (фамилии, имени, отчества, адреса, номера телефона, адреса электронной почты) и замена их на уникальный внутренний код.

7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Субъект ПДн имеет право:

7.2. Для реализации своих прав субъект ПДн направляет письменный запрос:

В запросе в обязательном порядке указываются: фамилия, имя, отчество субъекта ПДн; номер основного документа, удостоверяющего личность; сведения о дате выдачи документа и выдавшем органе; суть требования; способ получения ответа.

7.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для идентификации субъекта, если предоставленных данных недостаточно.

8. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает следующие меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

8.2. Информационные системы персональных данных (ИСПДн) Оператора имеют уровень защищённости, соответствующий требованиям Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21.

9. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИНЦИДЕНТАХ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

9.1. В случае выявления факта утечки ПДн или иного нарушения безопасности Оператор обязан в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор об инциденте в соответствии со статьёй 21.1 Закона о ПДн (в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ).

9.2. В течение 72 часов Оператор направляет в Роскомнадзор сведения о результатах внутреннего расследования, перечне предполагаемых пострадавших субъектов ПДн и принятых мерах по устранению последствий.

9.3. При наступлении инцидента, создающего существенный риск для субъектов ПДн, Оператор уведомляет пострадавших субъектов в разумный срок через доступные каналы связи (push-уведомление в Приложении, e-mail, объявление на Сайте ЛК).

10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов ПДн (статья 12 Закона о ПДн). Все ПДн хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованием части 5 статьи 18 Закона о ПДн.

10.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи она будет осуществляться только с письменного согласия субъекта и после уведомления Роскомнадзора.

11. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

11.1. Сайт предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет. Регистрация несовершеннолетними допускается только с согласия родителей или иных законных представителей.

11.2. Оператор не намеренно собирает персональные данные несовершеннолетних. При обнаружении факта предоставления ПДн несовершеннолетним без согласия законных представителей такие данные подлежат немедленному удалению.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Оператор несёт ответственность за неисполнение требований Закона о ПДн в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 13.11 КоАП РФ, с учётом увеличенных размеров штрафов согласно Федеральному закону от 14.07.2022 № 266-ФЗ), Уголовным кодексом Российской Федерации и Гражданским кодексом Российской Федерации.

12.2. Лица, виновные в нарушении правил обработки ПДн, привлекаются к дисциплинарной, гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ЖАЛОБЫ

13.1. Все вопросы, связанные с обработкой ПДн, предложения и жалобы просим направлять:

13.2. Срок рассмотрения общих обращений — 30 календарных дней. По запросам, связанным с реализацией прав субъекта ПДн (статья 14 Закона о ПДн), срок ответа — 10 рабочих дней.

13.3. Субъект ПДн вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7/2, стр. 1; https://rkn.gov.ru.

14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

14.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте ЛК и в Приложении, если иной срок не указан в тексте изменений.

14.2. При изменениях, существенно затрагивающих права субъектов ПДн (новые цели обработки, новые категории данных, новые третьи лица), Оператор уведомляет пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

14.3. Действующая редакция Политики всегда доступна по постоянному адресу на Сайте ЛК и в разделе «Политика конфиденциальности» Приложения.

15. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Общество с ограниченной ответственностью «Югорская Жилищная Компания» (ООО «ЮЖК»)

ОГРН: 1168617064220

ИНН / КПП: 8607012153 / 860701001

ОКПО: 03509299 | ОКАТО: 71132000000 | ОКТМО: 71872000

ОКОГУ: 4210014 | ОКФС: 16 | ОКОПФ: 12300 | ОКВЭД: 81.10

Юридический адрес: 628672, Российская Федерация, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Лангепас, ул. Ленина, дом 11В

Почтовый адрес: а/я 110, г. Лангепас, ХМАО — Югра, 628672

Телефон: 8 (34669) 5-84-31

Электронная почта: UJK34669@yandex.ru

Сайт ЛК: https://ugradom.ru/resident | Приложение «ЮЖК»: iOS, Android

Банк: Западно-Сибирский банк ПАО «Сбербанк» г. Тюмень

БИК: 047102651 | р/с: 40702810167170003742 | к/с: 30101810800000000651

Директор: Давлетов Динар Ралифович (действует на основании Устава)